本月,城區(qū)供水服務(wù)中心將19臺抄表機(jī)發(fā)放到每位抄表員手中。至此,經(jīng)過三位抄表員四個抄表期的試用和程序的不斷完善更新,在取得了較好的效果后,城區(qū)服務(wù)中心近期舉辦了抄表機(jī)使用培訓(xùn)班,服務(wù)中心將從本月開始全面使用抄表機(jī)抄表。
抄表機(jī)是一個全新的抄表模式,對傳統(tǒng)的抄表模式產(chǎn)生了較大的沖突,相對于手工抄表來說,抄表機(jī)抄表大大減輕了員工的勞動強(qiáng)度,提高工作效率,具有明顯的優(yōu)點(diǎn):
1、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,準(zhǔn)確的計(jì)量關(guān)系到用戶和公司雙方的利益,是檢驗(yàn)抄表質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn),因而越來越受到重視。使用抄表機(jī)可以避免漏抄、漏輸?shù)戎饔^因素造成的錯誤,特別是水量異常報警功能,大大提高了抄表的準(zhǔn)確率。
2、信息容量大,抄表機(jī)能實(shí)現(xiàn)抄表本無法實(shí)現(xiàn)的功能,一臺抄表機(jī)能存幾千個用戶信息。不僅可以抄表,還可以記錄,具有一個用戶對應(yīng)一個備忘,直接記錄用戶的各種信息,真正替代所有抄表本。
3、操作方便,功能強(qiáng)大,使用抄表機(jī)抄表,完全解放雙手,按照提示,手指一摁,輕松完成。導(dǎo)入數(shù)據(jù)后,立即形成病壞表統(tǒng)計(jì)、水量異常用戶統(tǒng)計(jì)、用戶資料清單等,大大提高了辦公自動化水平。
4、查詢方便,抄表員錄入數(shù)據(jù)后,立即可以查詢水量、水費(fèi)等最新用戶信息,為用戶現(xiàn)場咨詢提供了極大的方便。
5、縮短了數(shù)據(jù)錄入時間,抄表完成后,幾千條數(shù)據(jù)瞬間由抄表機(jī)傳送到收費(fèi)系統(tǒng),避免人工錄入過程出錯,大大提高了工作效率。
6、攜帶方便,受天氣的影響明顯減少,給抄表員帶來很大方便。
抄表機(jī)的全面投入使用,標(biāo)志著公司自動化水平上了一個新的臺階,充分體現(xiàn)出公司注重加強(qiáng)營銷工作質(zhì)量管理。城區(qū)服務(wù)中心將按照公司推廣使用抄表機(jī)的計(jì)劃,摸索出一套更科學(xué)、更系統(tǒng)、更高效、更符合實(shí)際工作的抄表新模式。